Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

Há dois papéis diferentes:

• Controlador: para os dados de quem tem conta no Kaumô (streamers, moderadores, visitantes do site), nós decidimos como os dados são tratados.
• Operador: para as mensagens e os dados das pessoas que participam do chat de um canal conectado, quem decide é o streamer que conectou o canal. Nós tratamos esses dados em nome dele, seguindo as configurações do painel.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: contact@kaumo.app.

2. Quais dados tratamos

Não pedimos nem tratamos de propósito dados pessoais sensíveis. As mensagens do chat podem conter esse tipo de informação por iniciativa de quem as escreve; elas são analisadas e descartadas como as demais.

3. Para que usamos e com qual base legal

Não vendemos dados pessoais, não usamos as mensagens do chat para publicidade e não as usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Decisões automatizadas

A moderação envolve decisões automatizadas: a IA estima a chance de uma mensagem quebrar uma regra e o Kaumô aplica a ação que o streamer configurou. Essas decisões valem apenas dentro do chat do canal.

Toda ação fica registrada com a regra e o grau de certeza, pode ser revista por uma pessoa da equipe do canal e pode ser desfeita. Quem foi afetado pode pedir a revisão ao streamer ou aos moderadores do canal, ou escrever para nós, e encaminharemos o pedido.

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades abaixo e sob contrato:

Também podemos compartilhar dados para cumprir lei, ordem judicial ou pedido de autoridade competente, para proteger direitos nossos e de terceiros e, em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com o sucessor, que ficará obrigado a esta Política.

Os membros da sua equipe veem a atividade do workspace conforme o papel que você deu a cada um.

6. Transferência internacional

Vários desses fornecedores ficam nos Estados Unidos ou em outros países. Quando os dados saem do Brasil, a transferência é feita com as salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 a 36), como cláusulas contratuais de proteção de dados, e apenas para as finalidades desta Política.

7. Por quanto tempo guardamos

Depois do prazo, os dados são apagados ou anonimizados. Cópias de segurança podem manter os dados por um período adicional limitado, até serem sobrescritas.

8. Cookies e tecnologias parecidas

Na primeira visita, perguntamos se você aceita cookies de análise. Antes da sua escolha, contamos a visita só de forma anônima, sem cookies e sem nenhum identificador guardado no seu dispositivo, como quando você recusa. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site e nas Configurações do painel.

Se você recusar, contamos as visitas de forma anônima, sem cookies de análise e sem nenhum identificador guardado no seu dispositivo; fica registrada apenas a sua recusa. Não usamos cookies de publicidade. A gravação mascarada da tela do painel, só em caso de erro, depende da sua permissão.

9. Como protegemos os dados

• Conexões criptografadas (HTTPS) em todo o tráfego.
• Tokens das plataformas guardados criptografados em cofre, lidos só pelo serviço de moderação.
• Cada pessoa só enxerga os workspaces de que é membro, com regras de acesso aplicadas no banco de dados.
• Webhooks das plataformas e da Stripe aceitos apenas com assinatura válida.
• Acesso interno restrito a quem precisa dele para operar o serviço.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

10. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento e a explicação das consequências de não consentir;
• a revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer esses direitos, escreva para contact@kaumo.app. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade.

Se você participa do chat de um canal e quer saber, corrigir ou apagar dados seus no log de moderação, o pedido deve ser feito ao streamer responsável pelo canal. Se escrever para nós, encaminharemos o pedido e ajudaremos o streamer a atender.

Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

11. Crianças e adolescentes

O Kaumô é contratado por maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças. Pessoas mais novas podem participar do chat de um canal, de acordo com as regras de idade de cada plataforma; nesse caso, tratamos apenas o necessário para a moderação, como descrito acima.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel antes de valerem.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política: contact@kaumo.app.